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OTA加码酒店细分市场抢客源

    随着携程推出“演唱会周边酒店”项目、同程发力“景+酒”以及去哪儿推出去呼呼,几大OTA在酒店细分领域的竞争愈演愈烈。业内分析指出,在目的地服务备受关注的今天,酒店作为目的地的第一站,成为OTA争夺的焦点,酒店细分领域的服务则成为核心竞争力。

    携程旅行网酒店频道近日推出“演唱会周边酒店”项目,针对演唱会推出专项酒店推荐和预订,并提供最低6折的优惠,同时附赠周边餐饮折扣和穿梭巴士。目前,8月7日在香港体育馆举行的萧敬腾演唱会以及8月22日广州体育馆举行的田馥甄演唱会等在这一项目中。携程网相关负责人表示,此项目是携程在细分个性化需求领域的全新尝试。目前珠三角等地是首批“演唱会周边酒店”项目的试点地区,今后这一模式也将在全国推广。此外,携程此前亦控股专注高品质度假的途家网。  

    除了携程之外,国内其他OTA也不断发力酒店细分领域。去年,去哪儿网成立非标准住宿业务独立品牌去呼呼,满足用户的个性化住宿需求,同时也通过推出“狗狗试睡员”等针对养狗一族的活动,吸引有独特需求的消费者。

    此外,“景+酒”、“机+酒”等产品模式也相继在同程、携程等OTA网站上推出,并以产品打包的形式延伸产品线。以“酒+景”为例,同程旅游酒店事业部CEO印书虎表示,“酒+景”是一种新兴的业务模式,针对不同的休闲旅游需求设计,通过激发人们的出游欲望为合作酒店带去客流量,与旅游景点打包之后,酒店就变成了一种旅游产品,一定程度上酒店也就变成了旅游目的地。

    实际上,酒店作为旅游中的重要板块,向来是OTA的兵家必争之地,此前携程、艺龙、去哪儿网通过补贴、价格战等相互厮杀,抢夺用户的同时亦不断掌控上游资源,甚至引发酒店方的不满,如今除了价格战之外,OTA们也更关注酒店细分领域,推出更多以酒店为圆心的业务形态,强化自己在酒店领域的竞争。

    有业内人士指出,旅游市场可分为多个细分领域,针对不同的细分领域,结合用户越来越个性化的需求,OTA会拿出更具针对性的措施来招揽用户,效果也会更好。“以前跟团游是以旅游出发点为主,更侧重于过程,但是现在交通非常便利,不论是跟团还是自助游,都落到了目的地上,而酒店是目的地的第一站,是承接用户很重要的旅游载体。”易观分析师朱正煜说道。

    朱正煜同时指出,酒店细分领域其实更侧重于提供什么样的服务,不只是客房服务,而是如何与线下的活动结合,让酒店产品也承担一些与目的地服务相关的功能,突破酒店产品本身。在这样的需求下,酒店产品延伸至周边游、本地生活等方面。

    而在酒店向外拓展的过程中,旅游企业也打通了酒店产品的相关资源,“所以酒店细分领域应该还是旅游产品的概念,而不单单是酒店的包装”。朱正煜分析称。